Refund and Returns Policy
Condiciones generales de devolución.
- Tienes un plazo de14 días naturales desde la recepción del artículo para realizar la devolución o informarnos de cualquier incidente con el envío.
- No aceptamos cambios. Si lo deseas, puedes tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
- Los gastos de envío de la devolucióny cualquier otro coste adicional generado por el envío son responsabilidad del cliente. Ten en cuenta que deberás utilizar un servicio de envío que cubra los gastos de aduanas e importación en destino.
- Los artículos a devolverno pueden haber sido ni usados ni lavados y tienen que contener todos los elementos incluidos en el envío original (etiquetas, embalajes originales, etc.). En caso contrario, tu devolución será rechazada.
- La caja original de las zapatillas forma parte del producto y debe estar en perfecto estado. No escribas ni pegues etiquetas sobre ella y asegúrate de embalarla correctamente para que no sufra daños en el transporte (puedes usar la misma caja de envío de Tienda Elite Ryt u otro envoltorio que la proteja). En caso contrario, tu devolución será rechazada.
- Realizaremos el reembolso una vez verificada la calidad de los productos devueltos. Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo. No se incluirán los gastos de envío iniciales si los hubiera ni cualquier otro coste adicional generado por el envío.
- Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de calcetines, ropa interior y bañadores.
- Cualquier envío rechazadoo no recepcionado por el destinatario genera gastos de devolución y gestión, además de posibles cargos como impuestos locales o costes aduaneros, que serán descontados del importe a devolver.
